На многих форумах и специализированных сайтах, посвященных самым разнообразным моментам, связанным с деятельностью букмекерских контор, можно увидеть сотни и даже тысячи комментариев, мнений о том или ином букмекере. Там же не слишком часто, но проскакивают отзывы несколько иного характера, то есть те, что касаются работы букмекерской конторы, но рассматриваются с другой стороны: со стороны сотрудника, а не игрока.
Практически все такие комментарии оставляются операторами-кассирами, большая часть из которых девушки. Соответственно, и пишут они о своих впечатлениях работы на букмекера. Большинство этих отзывов имеет отрицательный подтекст, и «достается» в них клиентам. Операторы-кассиры упоминают о неадекватности многих игроков, так как они в своих неудачах необоснованно обвиняют не букмекера, а как раз того, кто принимает ставку. Во многих комментариях можно встретить жалобы на то, что клиенты в своих выражениях используют нецензурную брань, а также находятся в пунктах приема ставок в состоянии алкогольного опьянения.
Также жалобы поступают и на работодателей и касаются они, прежде всего, невыполнения обещаний, данных при приеме сотрудников на работу. В своих отзывах кассиры выражают недовольство низкими зарплатами, отсутствием системы премирования и переработкой. Многие работники считают, что букмекеры экономят на системе безопасности. Букмекерские ставки в пунктах приема – это повышенный риск, связанный еще и с охраной средств. Учитывая вышеописанную встречающуюся неадекватность некоторых игроков, а также отсутствие охраны, вполне логично, что девушки-кассиры могут в одиночку не справиться, если вдруг возникнет какая-либо неприятная ситуация. Из положительных моментов часто можно встретить упоминание о хорошей обстановке в коллективе, а также на приятные бонусы «на чай» от благодарных клиентов.